Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại zbey

1. Giới Thiệu

Tại zbey, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ của zbey.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách, vui lòng không sử dụng dịch vụ của zbey.

zbey có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại zbey, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/ghi nợ, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, giấy tờ chứng minh địa chỉ.

2.2. Thông Tin Giao Dịch

Chúng tôi tự động ghi nhận và lưu trữ thông tin về mọi giao dịch bạn thực hiện trên nền tảng zbey, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán);
• Lịch sử đặt cược (loại trò chơi, số tiền cược, thời gian, kết quả);
• Lịch sử sử dụng khuyến mãi và phần thưởng;
• Số dư tài khoản và biến động tài chính.

2.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của zbey, chúng tôi có thể thu thập các thông tin kỹ thuật sau một cách tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc;
• Dữ liệu vị trí địa lý (nếu được phép);
• Thông tin clickstream và hành vi sử dụng nền tảng.

2.4. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như cơ quan xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, hoặc các đối tác kinh doanh được ủy quyền để đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ an ninh tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zbey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính: Xác thực danh tính người dùng, tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm;
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Marketing và truyền thông: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, bản tin và thông báo quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý, quyết định của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zbey cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank);
• Nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận;
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu;
• Công ty phân tích dữ liệu và marketing.

Các bên này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

zbey có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, quyết định của tòa án, lệnh triệu tập hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ có thẩm quyền tại Việt Nam.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của zbey, người dùng hoặc công chúng, hoặc để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Thông Tin

5.1. Biện Pháp Bảo Mật

zbey triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát và chặn các mối đe dọa bảo mật 24/7;
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Khuyến khích người dùng bật tính năng bảo mật tăng cường;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài chính và tài liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Đào tạo nhân viên:

5.2. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã đề ra tại Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà zbey lưu trữ trong phạm vi cho phép của pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, bạn có thể từ chối hoặc hạn chế một số hình thức sử dụng dữ liệu, bao gồm việc nhận thông tin quảng cáo.

Để thực hiện các quyền trên hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và giải quyết trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng zbey.

8. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Bất kỳ hoạt động nào phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ do bạn chịu trách nhiệm. Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rủi ro bảo mật, vui lòng thông báo ngay cho zbey qua email để được hỗ trợ.

9. Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng:

Email: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 24/7